よくある質問
商品の注文・購入について
注文後のキャンセルは可能でしょうか？
キャンセルご希望の場合は、問い合わせフォームにて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。※原則的に、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
どのような支払方法がありますか？
クレジットカード（VISA、MASTER、AMEX）にてお支払いが可能です。また、ShopPayやGooglePayのアカウントをお持ちの方は、そのアカウントでもお支払いが可能です。
領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？
マイページの【注文履歴】から領収書を発行することができます。
支払い方法を、注文後に変更できますか？
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
商品の発送について
商品はいつ届きますか？
配送先によって異なりますが、通常ご注文後から3～5営業日以内のお届けとなります。
配送会社を選べますか？また、商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？
ヤマト運輸のみのお届けとなります。お届け日時のご希望を承る事ができませんので、予めご了承ください。
商品が届きません。どうすればよいですか？
商品の発送は、受注確定・決済完了確認後、5営業日以内の発送となり、商品到着まで7日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
定期便のキャンセル・変更について
注文した内容を変更したいのですが、できますか？
2回目以降の注文ついては、マイページ >「サブスクリプション管理」より、定期便の内容を変更することができます。
解約や休止はどのようにすればよいですか？
マイページ >「サブスクリプション管理」より、配送の一時休止や解約を行うことができます。
商品の転売について
商品を購入後に、フリマアプリやオークションサイトなどに掲載することは問題ありませんか？
フェムケアライフ掲載製品の「転売」は、固くお断りいたします。
営利目的の転売・再販売を防ぐため、不自然な大量購入、過剰な回数のご注文を確認した際には、商品出荷前にご注文を保留し、転売目的と判明した場合はキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。